Αποστολή Προϊόντων

Αποστολές εντός Ελλάδας

Όλες οι αποστολές σε προορισμούς εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται χωρίς έξοδα αποστολής, ανεξαρτήτως της ποσότητας και της αξίας της παραγγελίας σας.

Τα προϊόντα που παραγγείλατε αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει, μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών "Γενική Ταχυδρομική".

Αποστολές στο εξωτερικό

Για τις αποστολές στο εξωτερικό έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε μία από τις παρακάτω μεθόδους, ανάλογα με τον επιθυμητό χρόνο παράδοσης και το κόστος αποστολής:

• Απλό Ταχυδρομείο (ΕΛΤΑ)
• ACS Courier (μόνο σε παραγγελίες με προορισμό την Κύπρο και τις Βαλκανικές χώρες)
• DHL Express

Η χρέωση στις περιπτώσεις αυτές ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα προορισμού, την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής και το συνολικό βάρος (ή ογκομετρικό βάρος) των προϊόντων της κάθε παραγγελίας. Το κόστος αποστολής για κάθε προϊόν εμφανίζεται στη σελίδα του, στην ενότητα "Αποστολή".

Το κατάστημά μας αναγνωρίζει αυτόματα τη χώρα από την οποία το επισκέπτεστε και τροποποιεί ανάλογα τις χρεώσεις αποστολής καθώς και το νόμισμα χρέωσης. Σε περίπτωση λανθασμένης αναγνώρισης ή αν για οποιοδήποτε άλλο λόγο επιθυμείτε να αλλάξετε τη χώρα αποστολής ώστε να δείτε τις αντίστοιχες χρεώσεις, θα πρέπει να μετακινήσετε το mouse πάνω στο στη σημαία, στη αριστερή πλευρά του κεντρικού μενού σε όλες τις σελίδες. Από εκεί, έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τόσο τη χώρα αποστολής όσο και το νόμισμα που χρησιμοποιείται για όλες τις τιμές του καταλόγου.

Χρόνος αποστολής/παράδοσης

Κύριο μέλημα του ηλεκτρονικού καταστήματος Gianna Kazakou Online αποτελεί η άρτια και γρήγορη εξυπηρέτηση των πελατών του. Στόχος μας είναι να παρέχουμε τα πιο ποιοτικά προϊόντα της αγοράς, στις χαμηλότερες τιμές και με τους ταχύτερους χρόνους παράδοσης.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας αυθημερόν, εφόσον έχουν καταχωρηθεί έως τις 16:00 εργάσιμης ημέρας και δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στη διαθεσιμότητα ή άλλη αιτία καθυστέρησης (πχ. ανάγκη ταυτοποίησης των στοιχείων του πελάτη λόγω χρήσης ύποπτης πιστωτικής κάρτας).

Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών εντός Ελλάδας εξαρτάται από την εταιρεία ταχυμεταφορών και είναι συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες.

Για τις αποστολές στο εξωτερικό, ο χρόνος παράδοσης είναι 5-7 εργάσιμες ημέρες για αποστολές με ΕΛΤΑ, 2-3 εργάσιμες ημέρες για αποστολές με ACS Courier ή DHL Express.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε έγκαιρα από το τμήμα παραγγελιών για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.